Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан

Обращения граждан
При осуществлении приема обращений граждан мы руководствуемся Законами:
Конституция Российской Федерации;
Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон от 09 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
Вы можете обратиться к нам несколькими способами:

Личный прием граждан руководителем
Заведующий, Автаева Марина Васильевна
Адрес приема: 353798, Краснодарский край, Красноармейский район, ст. Полтавская,
ул. Шевченко 99 А
Часы приема руководителя - ежедневно понедельник- пятница с 8.00 до 10.00
Телефон 8 (86165) 3-42-24
График приема заведующего:
Понедельник с 08.00 — 15.30, обед с 12.00-13.00
Вторник с 08.00 — 15.00; обед с 12.00-13.00

Прием родителей с 09.00-11.00 и с 15.00-16.00
Среда с 08.00 — 16.00 обед с 12.00-13.00

Прием по личным вопросам с 09.00-11.00 и с 15.00-16.00
Четверг с 08.30 — 16.00, обед с 12.00-13.00; прием родителей
Пятница с 09.00 — 16.00.00, обед с 12.00-13.00

График приема документов воспитанников: Ежедневно с 8.00 до 11.00
Письменные обращения
Письменные обращения принимаются по адресу - 353800, Краснодарский край, Красноармейский район, ст. Полтавская, ул. Шевченко 99 А
Сроки рассмотрения обращений –
О сроках рассмотрения обращений вы можете узнать здесь
Телефон, по которому можно получить информацию, касающуюся обработки письменного обращения - 8 (86165) 3-42-24

Часто задаваемые вопросы
1. Вопрос. Какие документы необходимы для поступления в детский сад?
Ответ: Для поступления в детский сад необходимо предоставить следующие документы:
копия свидетельства о рождении ребёнка (предоставляется при заключении договора);
копия паспорта одного из родителей (предоставляется при заключении договора);
медицинская карта Формы 026/у-2000 (оформляется в медицинском учреждении по месту жительства, либо выдаётся на руки в детском саду, который до этого посещал ребёнок);
путевка о предоставлении места в учреждении, выданная Управлением Образования.

2. Вопрос. Какие медицинские документы требуются для посещения детского сада?
Ответ: Для посещения детсада ребенку необходимо оформить специальную медицинскую карту. В этой карте должны быть вписаны:
– прививки, сделанные ребенку до поступления в детский сад;
– сведения о ранее перенесенных заболеваниях;
– сведения об осмотрах специалистами: ЛОР-врачом, хирургом, неврологом, окулистом, дерматологом и др.
Данная карта оформляется либо в поликлинике по месту жительства ребенка, либо в любом другом медицинском учреждении. По результатам осмотра в карте должно быть вписано разрешение на посещение детского сада и выдана справка об эпидокружении.

3. Вопрос: Какой режим работы в детском саду?
Ответ: Детский сад с 10,5-ти часовым пребыванием детей в детском саду.
Прием детей осуществляется с 7.30 до 8.00. Своевременный приход в детский сад - необходимое условие правильной организации образовательного процесса.
Воспитатели готовы пообщаться с Вами утром до 8.00 и вечером после 17.30. В другое время педагог работает с группой детей, и отвлекать его не рекомендуется!
Если ребенок заболел, необходимо до 08.00 связаться с вашим воспитателем и сообщить о его болезни. Это необходимо, чтобы вовремя снять ребенка с питания и не оплачивать дни, пропущенные по болезни.

4. Вопрос. В какую погоду детей не выводят на прогулку?
Ответ: Согласно СанПиН2 .4.1.2660-103 ежедневная продолжительность прогулки детей составляет не менее 4 - 4,5 часа. Прогулку организуют 2 раза в день: в первую половину - до обеда и во вторую половину дня - после дневного сна или перед уходом детей домой. При температуре воздуха ниже минус 15 С и скорости ветра более 7 м/с продолжительность прогулки сокращается. Прогулка не проводится при температуре воздуха ниже минус -15 С и скорости ветра более 15 м/с для детей до 4 лет, а для детей 5 - 7 лет при температуре воздуха ниже минус -20С и скорости ветра более 15 м/с.

5. Вопрос: Какой порядок взимания родительской платы за содержания ребенка в детском саду?
Ответ: Плата за содержание ребенка вносится в банк по выданной в ДОУ квитанции, не позднее 25 числа каждого месяца. Родители предоставляют квитанцию об оплате воспитателю.

6. Вопрос: Сколько дней могут родители находиться с вновь поступившим ребенком в его группе?
Ответ: По договору с родителями – с учетом индивидуальных особенностей ребенка. Время и количество часов пребывания с ребенком родители согласовывают с медицинской сестрой и воспитателями группы (они дадут совет и определят наиболее оптимальное время для пребывания родителей в группе).

7. Вопрос. Кто отслеживает необходимость прививок у детей в детском саду?
Ответ: После поступления в садик направления на необходимые возрастные прививки (реакция Манту, АКДС и другие) будут выдаваться медсестрой детского сада. Все прививки делаются только с письменного согласия родителей.

8. Вопрос. Сколько времени ребенок пробудет в детском саду в первый день?
Ответ: В течение первой недели детей оставляют в детском саду на 1,5-2 часа. На второй неделе детей просят забирать после обеда. Начиная с третьей недели, дети остаются в саду до полдника (то есть до 16:00). При составлении графика учитываются индивидуальные особенности адаптации ребенка.
9.Вопрос: Как часто дети осматриваются медсестрой детского сада и узкими специалистами?
Ответ: медсестра детского сада ежедневно проводит обход групп (с осмотром детей). Тщательный осмотр проходят дети, подлежащие прививке или имеющие симптомы заболевания (они выводятся по направлению на участок для лечения). Осмотр узкими специалистами проводится для детей до 3-х лет ежегодно.

10. Вопрос. Каковы требования к одежде и внешнему виду малыша?
Ответ: Опрятный вид, застегнутая на все пуговицы одежда и обувь;
Умытое лицо; Чистые нос, руки, подстриженные ногти;
Подстриженные и тщательно расчесанные волосы; Чистое нижнее белье;
Наличие достаточного количества носовых платков.

Перед тем, как вести ребенка в детский сад, проверьте, соответствует ли его костюм времени года и температуре воздуха. Проследите, чтобы одежда не была слишком велика и не сковывала его движений. Завязки и застежки должны быть расположены так, чтобы ребенок мог самостоятельно себя обслужить. Обувь должна быть легкой, теплой, точно соответствовать ноге ребенка, легко сниматься и надеваться. Нежелательно ношение комбинезонов. Носовой платок необходим ребенку как в помещении, так и на прогулке. Сделайте на одежде удобные карманы для его хранения.

О повседневной одежде: старайтесь в сад малышу надевать всё, что на молниях и липучках (пуговиц и шнуровки - по минимуму, тренируйтесь лучше дома, это правило касается и верхней одежды тоже, в том числе шапок, курточек, ботиночек), малыши чувствуют себя комфортно, когда у них всё получается, не нужно просить помощи у воспитателя, настоящая радость - одеться-раздеться первым - воспитатель похвалит. Запасной комплект одежды обязателен, особенно в младших группах, а лучше несколько. Воспитатели приветствуют, когда девочки одеты в юбки и платья (т.е. соответственно полу). С этим можно поспорить, но советую в те дни, когда есть музыкальное занятие одевать на девочек всё-таки юбочки-платья-сарафаны. Представьте себе, как ваша дочка "держится" за край воображаемой юбочки во время танцевальных па. И одно из основных правил - эстетика и опрятность.

У нас в саду для первой младшей группы (двухлеток) нет спортивной формы и чешки они не носят ни на физическую культуру, ни на музыкальное занятие. Долго переодевать, а сами малыши пока не справляются.

В период межсезонья с осени на зиму в саду бывает достаточно прохладно. Поэтому пригодятся колготки и кофточки с длинным рукавом. Кроме того, некоторых в это время воспитатели просят приносить пижаму. Обувь покупайте строго по размеру, с жёстким задником и возможностью вентиляции.

Для создания комфортных условий пребывания ребенка в ДОУ необходимо:
Не менее 2-х комплектов сменного белья: мальчикам - шорты, трусики, колготки; девочкам - колготки, трусики. В теплое время - носки, гольфы.

Два пакета для хранения чистого и использованного белья.
Белье, одежда и прочие вещи должны быть промаркированы.

11. Вопрос: Какие стихи дети учат в группе?
Ответ: В каждой группе воспитатели разучивают с дошкольниками различные художественные произведения (стихотворения, загадки, потешки, считалки) рекомендуемые программой для детей данной возрастной группы. Они подбираются по определенной теме (занятия, проекта, праздника) и разучиваются еженедельно. Текст художественных произведений воспитатели выкладывают в специальные конверты или коробочки для того, чтобы родители могли дома эти произведения повторить. Кроме этого, воспитатели предлагают родителям разные художественные произведения для самостоятельного изучения дома - скороговорки, загадки, чистоговорки.